采购人(甲方)：******
地址：崇庆街道西河大道**号
联系方式：***-********
供应商(乙方)：************
地址：聚龙路***号1栋1单元**楼****号
联系方式：***********
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ******信息化设备及网络运维服务采购项目 | 1(项) | ￥***,***.** | ￥***,***.** | 1、全面初检 维护单位在接手崇州市公安局信息化设备及网络设备维护工作后，要立即组织人员对系统进行全面巡检，对系统结构、系统资源、业务情况和设备运行状况进行梳理，形成系统运行情况分析报告。维护单位要对全面初检中发现的系统隐患、故障设备提出解决措施和整改方案，经与崇州市公安局协商后进行整改。 2、资料管理与系统优化调整 （1）维护单位进行现场梳理和统计设备运行环境、逻辑拓扑结构、设备状态参数和配置等信息，建立基础维护文档。 （2）维护单位建立统一完整并有实意性的机房、机架、设备、端口标签规范，优化机房管理流程。规范机房标识，使设备维护、线路维护和资源管理有机整合起来，为日常维护、应急调度、障碍查修提供快速、方便、准确的资源信息。 （3）当崇州市公安局在现有系统环境下提出新的业务需求，维护单位须根据崇州市公安局提出的业务需求对系统进行调整，维护单位进行调整设计并提交调整方案，经与崇州市公安局协商后实施。 3、日常维护 （1）周期巡检，维护单位利用自有的相关服务工具、人员，为崇州市公安局信息化系统提供定期现场巡检，包括：设备运行状况检测、设备连接检查、设备清洁、数据备份、线路维护、电源检修、外设清洁、机房环境检测、机房清洁、系统配套设施维护等。通过巡检，查找并清除潜在故障，并出具检测报告，提出建议。具体巡检方式及频度见各子系统要求。 （2）运行质量分析，维护单位要利用自有的相关服务工具、人员为崇州市公安局信息化设备及网络提供必要设备性能监控、链路质量分析、数据流量分析等。运行质量分析工作，是公安信息化系统可用性维护和数据质量保障的基础性工作。 （3）深度除尘服务，由于环境的特性，要求维护单位每月对公安信息系统所有设备（包括局内机房和其他信息设备室内的设备）进行一次深度除尘服务，本服务要求对除尘对象进行断电拆解除尘。 （4）维护工作所需器材和工具由维护单位自行提供。 4、故障处理 ★（1）供应商在成都驻有专职维护技术人员组成的项目组，项目组成员至少2人，其中：项目经理1名；至少2人具备音视频、网络维护能力；至少1人在采购人指定的地点进行驻场，驻场人员提供5*8小时维护服务（重大保障时段按采购人安排）。供应商向采购人提供7*24小时信息化设备及网络维护或紧急故障响应服务，并按其响应级别进行现场技术支持，保障崇州市公安局信息化设备及网络正常、持续工作（供应商提供承诺函，格式自拟） （2）现场技术支持服务定义： 故障级别 故障级别定义 响应时间 恢复时间 一级故障 重大故障，造成核心节点瘫痪或多个节点瘫痪；造成业务全面中断。 5分钟内 12小时 二级故障 紧急故障，造成单一节点瘫痪；造成部分业务全面中断。 5分钟内 24小时 三级故障 部分设备故障，影响和限制了部分业务运行。 30分钟内 24小时 四级故障 一般性技术故障，发现系统或设备的技术问题，但系统仍可正常运行。 30分钟内 48小时 |
合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：***********元*角
履约期限：****年**月**日至****年**月**日
履约地点：/
采购方式：竞争性磋商
****年**月**日
****年**月**日
合同附件：
******
****年**月**日
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